Praxistest 1: Intelligenter Stromzähler (Oktober 2009 bis September 2010)
Der erste moma-Praxistest "Intelligenter Stromzähler" startete im Oktober 2009 und wurde im Herbst 2010 erfolgreich abgeschlossen. Den 20 Teilnehmern, die allesamt dezentrale Energieerzeugungsanlagen besitzen, wurde zuvor ein sogenannter Smart Meter (intelligenter Stromzähler) installiert. Dieser lieferte sowohl Echtzeit-Daten zum Stromverbrauch als auch zur Stromeinspeisung durch Energieerzeugungsanlagen.
Ziel des ersten Praxistests war es, die technische Stabilität des Systems und Installations- und Betriebsabläufe in Hinblick auf die folgenden Praxistests zu verbessern sowie das aufgrund der zusätzlichen Stromverbrauchsinformationen veränderte Verhalten der Praxistestteilnehmer zu analysieren.
Befragungs-Ergebnisse liegen vor
Die von IFEU-Institut durchgeführten Befragungen der Teilnehmer des ersten moma-Praxistests hatten zum Ziel, Erkenntnisse bezüglich der Optimierung der Installations- und Betreuungsprozesse, der Teilnehmerzufriedenheit sowie der Akzeptanz der neuen Technologie zu erhalten. Im Zeitraum von Oktober bis Dezember 2009 wurde eine schriftliche Fragebogenerhebung und mündliche Befragungen durchgeführt. Die Ergebnisse im Einzelnen:
Die schriftliche Befragung der Teilnehmer ergab, dass die Befragten alle männlich und im Durchschnitt 53 Jahre alt sind. Fast alle Befragten besitzen einen Hochschul- oder Fachhochschulabschluss. Zwei Drittel der Befragten wohnen in einem Einfamilienhaus mit durchschnittlich ca. 200m² und 3 Personen pro Haushalt; alle Befragten sind Eigentümer.
14 von 16 der Befragten beurteilen den Ablauf und die Durchführung der Installation als sehr gut oder gut. Die Installation wurde überwiegend als „professionell“, „gut organisiert, kompetent“, „sehr freundlich“, „zügig, ohne Fehler“ bezeichnet.
Die Ansprechpartner wurden vom Gros der Befragten als sehr kompetent oder kompetent bezeichnet. Die Ansprechpartner waren gut erreichbar; ein Befragter empfand die Erreichbarkeit als nicht gut.
Die professionelle Installation sowie die gute Erreichbarkeit und fachliche Kompetenz kamen auch in der mündlichen Befragung zum Ausdruck, welche somit die Erkenntnisse aus der schriftlichen Befragung stützt. Die in der mündlichen Befragung befragten Teilnehmer bemerkten jedoch einen Verbesserungsbedarf bei der Darstellung der Informationen im Onlineportal.
Darüber hinaus geben einige Teilnehmer an, dass neben Ökologie und Wirtschaftlichkeit ein gewisser Lokalpatriotismus ebenfalls ein Grund für die Teilnahme ist (nach dem Motto: ‚Mannheim geht voran. Da mach ich mit und unterstütze.’). Dies könnte bei der Gewinnung von Praxistestteilnehmern in Zukunft eine Rolle spielen.
Als zusätzliche Informationen wurden „Hintergrundinformationen“ zum Gesamtprojekt, den jeweiligen Praxistests, zur „Sicherheit der Auslesung“ sowie die Zusendung der Ergebnisse der Befragung gewünscht.
